- Fallzahlen
Eingereichte Fälle: 48 (74 im Jahr 2021)
Eingegangene Fälle: 89 (187 im Jahr 2021)
Nicht angenommene Fälle: 52 (141 im Jahr 2021)
- Lösungsquote: 85 % (74 % im Jahr 2021)
- Bearbeitungszeit (als Heimatstelle)
Antwort binnen 7 Tagen: 90 % (59 % im Jahr 2021) – sehr gut
Binnen 30 Tagen vorbereitete Fälle: 87 % (82 % im Jahr 2021) – sehr gut
Binnen 7 Tagen akzeptierte Lösungen: 60 % (77 % im Jahr 2021) – schwach
Binnen 30 Tagen nicht angenommene Fälle: 77 % (42 % im Jahr 2021) – sehr gut
- Bearbeitungszeit (als federführende Stelle)
Binnen 7 Tagen angenommene Fälle: 87 % (63 % im Jahr 2021) – sehr gut
Binnen 10 Wochen abgeschlossene Fälle: 49 % (28 % im Jahr 2021) – schwach - Personalbestand
dringender Handlungsbedarf