- Φόρτος εργασίας
Υποβληθείσες υποθέσεις: 13 (10 το 2021)
Παραληφθείσες υποθέσεις: 85 (257 το 2021)
Υποθέσεις που δεν έγιναν δεκτές: 14 (22 το 2021)
- Ποσοστό επίλυσης υποθέσεων: 88 % (98 % το 2021)
- Χρόνος διεκπεραίωσης (Τοπικό κέντρο)
Απάντηση εντός 7 ημερών: 90 % (75 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις
Υποθέσεις που προετοιμάστηκαν σε 30 ημέρες: 92 % (100 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις
Λύσεις που έγιναν αποδεκτές εντός 7 ημερών: 75 % (50 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις
Υποθέσεις που δεν έγιναν αποδεκτές εντός 30 ημερών: 93 % (91 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις
- Χρόνος διεκπεραίωσης (Κύριο κέντρο)
Υποθέσεις που έγιναν αποδεκτές εντός 7 ημερών: 95 % (96 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις
Υποθέσεις που έκλεισαν σε 10 εβδομάδες: 76 % (88 % το 2021) – πολύ καλές επιδόσεις - Επίπεδα στελέχωσης
χρειάζεται βελτίωση