Prestazzjoni – Malta marret tajjeb.
- Ir-riżultati għal tnejn mit-tliet indikaturi applikabbli kienu ogħla mill-medja taż-ŻEE.
- Il-prestazzjoni fuq it-talbiet aċċettati fi żmien ġimgħa u t-talbiet li twieġbu fi żmien l-iskadenza żdiedet b’mod notevoli.
- Ma hemm l-ebda tweġiba disponibbli għall-istħarriġ dwar is-sodisfazzjon.